Notre métier

 

Mutua gestion s’articule autour de 3 activités

  • La gestion déléguée

  • L'ingénierie de produits et services

  • Le conseil et l’audit

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Déléguez … C’est notre métier!

La gestion déléguée

  • Gestion des fichiers adhérents
  • Gestions des prestations
  • Gestion des cotisations
  • Gestion de la relation client
  • Outils décisionnels et statistiques

Mutua gestion dispose de l’ensemble des échanges de flux électroniques sur le territoire français ainsi que d’un service de tiers payant généralisé sur l’ensemble du territoire national.

(en savoir +)

Mutua Gestion gère pour le compte de mutuelles, de compagnies d’assurances ou de courtiers, tout ou partie de la relation client :
- Gestion des fichiers adhérents : ouverture des droits, modifications, radiations, éditions diverses liées à la gestion du fichier adhérent.
- Gestions des prestations : récupération et intégration quotidienne de tous les flux électroniques (Noémie, concentrateurs professionnels de santé), paiement journalier des prestations, préparation du fichier d’édition des décomptes de paiements mensuels, édition et routage, consultation des décomptes de paiements en ligne par les adhérents et les tiers...
- Gestion des cotisations : lancement des appels, génération et envoi des fichiers de prélèvements automatiques, édition et envoi des appels papiers, intégration et contrôle des encaissements, relance des impayés et précontentieux…
- Gestion de la relation client : traitement des appels par une équipe de conseillers situés dans les locaux de notre siège social (renseignements sur les contrats, orientation dans les démarches à suivre…). Chez Mutua Gestion, ce n’est pas un serveur vocal qui renseigne les adhérents.

Mutua gestion délivre aussi tous les outils décisionnels : statistiques assureurs (porteurs de risques), commissaires aux comptes et conseil d’administration, statistiques courtiers (commissionnement), éléments pour comptabilité générale, tableaux de bord de gestion…

Mutua gestion dispose de l’ensemble des échanges de flux électroniques sur le territoire français, tant auprès des caisses de sécurité sociale que des professionnels de santé ; ainsi que d’un service de tiers payant généralisé sur l’ensemble du territoire national.

L’ingénierie de produits et services :

En partenariat avec des actuaires, réassureurs, unions mutualistes et porteurs de risques, Mutua Gestion conçoit et négocie des produits et services d’assurance.
Mutua Gestion intervient auprès de mutuelles ou courtiers pour les aider à concevoir leurs gammes de produits. Le champ d’intervention de Mutua Gestion peut inclure la formalisation d’un plan marketing et la formation des collaborateurs amenés à commercialiser ces produits.



Le conseil et l’audit, c’est-à-dire

  • l’optimisation de l’organisation et de la gestion.
  • la fidélisation et l’acquisition de nouveaux adhérents.
  • des conseils et un accompagnement en stratégie.
(en savoir +)

Les consultants de Mutua Gestion accompagnent leur client dans leurs réflexions stratégiques. L’offre Audit et Conseil de Mutua Gestion a pour objectif de les aider à optimiser leur organisation et leur gestion dans leur environnement qui connaît de profondes mutations et qui nécessite de relever quotidiennement de nouveaux défis.